Política de Privacidad

En Viajes Sol Madrid, su privacidad es nuestra prioridad. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

Fecha de entrada en vigor: 15 de marzo de 2023

1. Quiénes Somos

Somos Viajes Sol Madrid, una agencia de viajes ubicada en el centro de Madrid, España. Nuestro compromiso es ofrecerle experiencias de viaje inolvidables, siempre con el máximo respeto por su privacidad.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

  • Información personal identificable: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fechas de nacimiento, información de pasaporte y detalles de pago. Esto se recopila cuando reserva un viaje, se suscribe a nuestro boletín o nos contacta directamente.
  • Información de uso: Datos sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita, y el tiempo que pasa en esas páginas.
  • Datos de cookies y seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para diversos fines:

  • Para proveer y mantener nuestro Servicio.
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio.
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando decida hacerlo.
  • Para proporcionar atención al cliente y soporte.
  • Para proporcionar análisis o información valiosa que nos permita mejorar el Servicio.
  • Para monitorear el uso del Servicio.
  • Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
  • Para enviarle ofertas y promociones personalizadas que creemos que pueden interesarle, basadas en sus preferencias de viaje.

4. Divulgación de Datos

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Con proveedores de servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio, para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio (por ejemplo, aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches).
  • Para cumplimiento de la ley: Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
  • En transferencias de negocios: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nos proponemos tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

En ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos:

  • El derecho a acceder: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • El derecho de rectificación: Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos si son inexactos o incompletos.
  • El derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.
  • El derecho de restricción: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
  • El derecho de portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • El derecho a retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando Viajes Sol Madrid se basó en su consentimiento para procesar su información personal.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

7. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros: