Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Viajes Sol Madrid (en adelante, "el Sitio") y contratar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a las políticas de privacidad y cookies que los complementan. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, absténgase de utilizar nuestros servicios.

2. Información del Usuario y Cuenta

Para reservar un viaje, se le podrá solicitar que proporcione información personal veraz y completa, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico y datos de pago. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3. Reservas y Pagos

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y a la confirmación por parte de Viajes Sol Madrid y/o sus proveedores. Los precios mostrados incluyen todos los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. El pago deberá realizarse según las condiciones específicas de cada paquete o servicio, las cuales serán detalladas durante el proceso de reserva. Viajes Sol Madrid se reserva el derecho de cancelar reservas si el pago no se procesa correctamente.

4. Cambios y Cancelaciones

Las políticas de cambio y cancelación varían según el tipo de servicio contratado y los proveedores involucrados. Se aplicarán cargos por cambio o cancelación, los cuales serán comunicados durante la reserva y deberán ser aceptados por el usuario. Recomendamos encarecidamente la contratación de un seguro de viaje para cubrir posibles imprevistos.

Puede consultar nuestra política detallada de cambios y cancelaciones en nuestra sección de Preguntas Frecuentes o contactarnos directamente.

5. Responsabilidad de Viajes Sol Madrid

Viajes Sol Madrid actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, etc.). No somos responsables por actos u omisiones de dichos proveedores, ni por retrasos, cancelaciones, pérdidas de equipaje o lesiones resultantes de los servicios de terceros. Nuestra responsabilidad se limita a la diligencia en la intermediación de los servicios.

6. Documentación de Viaje

Es responsabilidad exclusiva del viajero asegurarse de poseer toda la documentación necesaria para el viaje (pasaporte, visados, certificados de vacunación, etc.) y cumplir con los requisitos migratorios y sanitarios de los países de destino y tránsito. Viajes Sol Madrid no asume responsabilidad alguna por los problemas derivados de la falta o incorrección de dicha documentación.

7. Propiedad Intelectual

El contenido de este Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de Viajes Sol Madrid o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual, salvo autorización expresa por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Viajes Sol Madrid no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos o usos, incurridos por usted o cualquier tercero, ya sea en una acción contractual o extracontractual, derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios o el Sitio.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Madrid, España.